Expédition et Livraison

Le temps de livraison des commandes est divisé en deux parties :

Temps de traitement : Vérification de la commande, personnalisation, contrôle de qualité et emballage. Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant pour expédition dans les 72 heures suivant la commande et la réception du paiement.

Temps d'expédition : Cela fait référence au temps qu'il faut pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination.

États-Unis et Canada
L'expédition sécurisée standard et l'assurance prennent de 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK).

Australie et Nouvelle-Zélande
L'expédition sécurisée standard et l'assurance prennent de 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK).

Royaume-Uni et Europe
L'expédition sécurisée standard et l'assurance prennent de 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK).

Autres pays
L'expédition sécurisée standard et l'assurance prennent de 2 à 5 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK).

Expédition assurée : Si l'article est perdu pendant la livraison ou arrive endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires à condition qu'une preuve suffisante soit fournie.

Expédition assurée prioritaire : Votre livraison est mise en haut de notre liste de commandes chaque jour que nous envoyons à nos fabricants. En fonction du volume des commandes que nous recevons, le temps d'attente peut rester similaire ou équivalent aux délais d'expédition standard. Votre article est également assuré.

Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des moments différents car nous avons des entrepôts à différents endroits.

Les numéros de suivi peuvent prendre quelques jours à une semaine pour se mettre à jour et afficher les informations de suivi correctes. Veuillez utiliser un site web tiers comme https://17track.net pour suivre votre commande.

Veuillez noter que dans certains pays, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu.

En fonction du volume des commandes que nous recevons, votre expédition peut prendre plus de temps que d'habitude. Soyez assuré que nous travaillons dur pour expédier tout le plus rapidement possible. Nous savons qu'il peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais la dernière chose que nous ne voulons pas sacrifier est la qualité de nos produits. Merci de votre compréhension.

Demande de modification

Si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant votre commande à support@glowhori.com et nous serons heureux d'apporter les modifications nécessaires. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas la modifier. Assurez-vous de vérifier que vous avez sélectionné la bonne taille et la bonne couleur pour éviter toute déception.